L'un des attraits de l'hôtellerie de plein air est de pouvoir s'évader dans la nature et de se déconnecter d'un monde de plus en plus connecté.
Cependant, des recherches récentes ont révélé que les changements dans l'emploi entraînent une augmentation des séjours de type ‘ workation ’, qui nécessitent un hébergement mieux connecté.
Le rapport de Straits Research note que les rôles hybrides et à distance permettent aux gens de concilier travail et voyages d'une manière jamais vue auparavant, ce qui “ soutient directement la demande pour des hébergements de glamping dans des endroits pittoresques et semi-isolés. ”
Cette demande, cependant, ne se traduit que par des nuitées pour les sites qui sont “ équipés de Wi-Fi, espaces de travail, et établissements de long séjour, en particulier dans les destinations axées sur la nature qui favorisent le confort du télétravail prolongé.”
Pour les opérateurs, cela soulève une question : à quel point votre site doit-il être adapté au travail à distance ?
WiFi : Un site connecté peut débloquer des disponibilités en milieu de semaine et des séjours prolongés
L'industrie hôtelière a toujours fait face à un modèle de demande prévisible : un taux d'occupation maximal le week-end et un creux en milieu de semaine. Attirer les travailleurs à distance en intégrant le Wi-Fi peut aider à lisser cette tendance, ces travailleurs comblant la baisse du lundi au jeudi.
De plus, alors qu'une escapade d'un week-end dure généralement en moyenne deux nuits, les séjours de type workation peuvent durer une ou deux semaines, voire plus. Offrir aux clients l'infrastructure nécessaire pour effectuer ces workations peut par conséquent avoir un impact significatif sur la durée moyenne du séjour.
Non seulement ces séjours plus longs d'une semaine entière augmentent les taux d'occupation, mais ils réduisent également la rotation des clients, ce qui diminue les coûts de ménage et d'administration.
Espaces de travail : Le compromis hybride parfait ?
Ajouter de la connectivité ne doit pas nécessairement signifier abandonner la promesse fondamentale d'une escapade en nature. Les exploitants peuvent utiliser des espaces de travail dédiés — un élément essentiel pour attirer les travailleurs à distance — afin de tracer une ligne claire entre les zones connectées et les zones sans technologie. Cela permet de répondre aux besoins tant des nomades numériques que des clients en quête d'une détox numérique complète.
Par exemple, les exploitants peuvent faire en sorte que les zones de repos, les espaces de bien-être et les espaces communs soient strictement dépourvus de connexion afin de préserver l'environnement axé sur la nature qu'attendent les clients.
Par ailleurs, il peut y avoir des postes de travail dédiés équipés d'un accès Internet haut débit, de sièges ergonomiques, de nombreuses prises électriques et même de cabines de réunion.
Établissements de long séjour : ce n'est pas seulement d'Internet dont les travailleurs à distance ont besoin
Attirer des séjours de workation ne se résume pas au Wi-Fi. Comme le note Straits Research, les voyageurs recherchent des sites dotés d'équipements pour longs séjours. Ceux-ci peuvent inclure des éléments tels que :
- Cuisines complètes : équipées de réfrigerateurs, congélateurs, cuisinières et espaces de stockage pour la nourriture plutôt qu'une simple bouilloire ou un mini-frigo. Celles-ci peuvent être partagées ou privées.
- Espaces buanderie : Lave-linge et sèche-linge sur place pour s'occuper des vêtements lors des séjours prolongés. Il peut s'agir d'un service payant supplémentaire ou d'une composante d'un forfait workation.
- Stockage privé : Espace de penderie supplémentaire et casiers sécurisés pour les bagages de long séjour et le matériel coûteux (tel que les ordinateurs portables) dont les travailleurs nomades ont besoin.
Un avertissement : l'Internet rapide est subjectif, fixez donc des attentes claires.
Les adeptes du "workation" auront besoin d'une connexion Internet stable pour leurs tâches quotidiennes, les opérateurs doivent donc veiller à ce que les attentes soient claires dès le départ.
Des descriptions simples telles que “ Wi-Fi disponible ” peuvent engendrer des attentes non fondées, ce qui à son tour peut entraîner de mauvais avis.
Si les exploitants publient des annonces sur des canaux dédiés aux séjours de type workation, ils pourraient envisager d'afficher des captures d'écran des vitesses de téléchargement amont et aval directement sur leurs annonces.
Alternativement, pour des chaînes plus généralistes, elles peuvent définir la portée de ce qui est possible sur le réseau du site. Par exemple, “ Wi-Fi adapté aux appels vidéo HD ” par rapport à “ Wi-Fi pour les e-mails et la navigation sur le Web ”.
Maintenir l'équilibre pour une exploitation en extérieur toute la semaine
Dans l'ensemble, doter un site d'hôtellerie de plein air des infrastructures nécessaires pour attirer les séjours de workation ne signifie pas nécessairement sacrifier son attrait naturel.
En mettant en œuvre de bonnes Wi-Fi, zonage clair avec espaces de travail et établissements de long séjour Vous pouvez accueillir des travailleurs nomades à fort pouvoir d'achat tout en protégeant l'environnement hors réseau qui rend l'hôtellerie de plein air si unique.
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