Le glamping est en plein essor parallèlement au tourisme de plein air en général, mais il y a des marges d'amélioration. Un récent rapport sur l'industrie nord-américaine du camping a mis en évidence des opportunités évidentes pour les exploitants, nouveaux et établis, de augmenter les réservations et améliorer l'expérience des clients.
Le rapport, publié par RMS Amérique du Nord, a constaté que si “ le fait d'être en pleine nature ” était le facteur prédominant pris en compte par les clients lors du choix d'une destination, la proximité d'autres points d'intérêt, tels que les parcs nationaux, ainsi que les activités sur place étaient également très importants.
Que peuvent faire les futurs exploitants de glamping ?
Si vous en êtes aux premiers stades de la création d'une entreprise de glamping, la voie est claire : choisissez un site qui offre des attractions à proximité et l'espace ou la topographie nécessaires pour des activités sur place.
Bien que le glamping puisse s'implanter dans divers endroits, plusieurs facteurs importants doit être pris en compte pour garantir le succès, et la localisation en est un. Dans ce contexte, la localisation correspond à la manière dont le site potentiel s'intègre dans le paysage touristique plus large. Posez-vous la question : y a-t-il d'autres points d'intérêt naturels à proximité ? Si vous étiez un client, que pourriez-vous faire lors d'une excursion d'une journée ? D'un après-midi ? D'une courte matinée ?
Avoir les réponses à ces questions vous permettra de comprendre si un site potentiel offre plus qu'un simple terrain.
La taille, les structures existantes et la topographie – par exemple, les plans d'eau – doivent également être prises en compte dans le contexte des activités sur site. Un site bordant un lac ou une rivière pourrait permettre des sports nautiques sur place, tandis que les bâtiments existants offrent une opportunité toute prête pour des ateliers.
Activités de glamping dans les vignobles Donner l'exemple d'une valorisation optimale d'un site : une nouvelle entreprise hôtelière peut diversifier une activité existante tout en offrant aux clients une expérience unique sur place.
Comment les exploitants de glamping établis peuvent-ils tirer le meilleur parti des activités sur place et hors site ?
Les exploitants de glamping établis peuvent toujours capter des réservations auprès de clients recherchant des activités sur place et à l'extérieur.
Pour les activités excentrées ou les points d'intérêt, la promotion est essentielle.
Tirez parti de votre position d'expert local. Utilisez un blog de site Web ou une série sur les réseaux sociaux de mettre en valeur les lieux et activités intéressants autour du site, notamment les monuments historiques, les musées, les parcs naturels, les restaurants, les sentiers de randonnée et tout ce qui pourrait intéresser les futurs clients. De plus, essayez de sélectionner des événements locaux pour alimenter un calendrier destiné aux clients sur votre site web.
Lors de la création de contenu, envisagez de vous associer à des entreprises locales ou à des prestataires d'activités pour offrir des réductions ou des expériences exclusives à vos invités. De plus, contactez vos offices du tourisme pour obtenir des brochures, des cartes ou même des visites de découverte pour les agents et les promoteurs.
Vous pouvez également réutiliser ce contenu numérique pour créer un livret d'accueil destiné aux voyageurs, listant les activités locales et les points d'intérêt, si cela correspond à votre concept de glamping. Mais ne sous-estimez jamais le contact humain : assurez-vous que votre personnel dispose d'informations sur la région, les activités et les offres.
Si vous souhaitez adopter une approche plus active, vous pouvez également concevoir des itinéraires thématiques basés sur des centres d'intérêt tels que l'histoire, la gastronomie, l'aventure en plein air ou les activités familiales.
Développer des activités sur place peut demander beaucoup de travail si vous souhaitez les animer vous-même, mais ce n'est pas la seule option. Envisagez de vous associer à des prestataires ou entreprises locaux qui proposent déjà des activités ou ont la capacité de le faire. Ces tiers peuvent opérer sur place ou à proximité immédiate, avec transport inclus.
En veillant à ce que les clients potentiels connaissent les points d'intérêt locaux, ainsi que les activités sur place et hors site que vous proposez, les exploitants de glamping peuvent améliorer l'expérience client, ce qui peut conduire à une satisfaction accrue des clients, à leur fidélité, à des avis en ligne positifs et à un plus grand nombre de réservations.
