Uno de los atractivos de la hostelería al aire libre es poder escapar a la naturaleza y desconectar de un mundo cada vez más conectado.
Sin embargo, investigaciones recientes han descubierto que los cambios en el empleo están impulsando un aumento en las estancias de ‘workation’, las cuales requieren un alojamiento mejor conectado.
El informe, de Straits Research, señala que los puestos híbridos y remotos están permitiendo a las personas combinar el trabajo y los viajes de una manera que nunca antes había sido posible, y esto está “apoyando directamente la demanda de alojamientos de glamping en ubicaciones pintorescas y semiremotas”.”
Sin embargo, esta demanda solo se traduce en pernoctaciones en sitios que están “equipados con Wi-Fi, espacios de trabajo, y instalaciones de larga estancia, particularmente en destinos basados en la naturaleza que ofrecen comodidad para el trabajo remoto prolongado.”
Para los operadores, esto plantea una pregunta: ¿qué tan adaptado debe estar su sitio para el trabajo remoto?
WiFi: Un sitio conectado puede desbloquear vacantes entre semana y estancias prolongadas
La hostelería siempre se ha enfrentado a un patrón de demanda predecible: máxima ocupación el fin de semana con una caída a mitad de semana. Atraer a trabajadores remotos integrando wifi puede ayudar a nivelar esto, ya que los trabajadores remotos llenan el vacío de lunes a jueves.
Además, aunque una escapada de fin de semana suele durar un promedio de dos noches, las estancias por motivos de trabajo pueden durar una o dos semanas, o incluso más. Por lo tanto, ofrecer a los huéspedes la infraestructura necesaria para realizar estas estancias de trabajo puede tener un impacto significativo en la duración media de la estancia.
No solo estas estancias más largas de toda la semana aumentan las tasas de ocupación, sino que también reducen la rotación de huéspedes, lo que disminuye los costes de limpieza y administrativos.
Espacios de trabajo: ¿El compromiso híbrido perfecto?
Añadir conectividad no tiene por qué significar abandonar la promesa fundamental de una escapada a la naturaleza. Los operadores pueden utilizar espacios de trabajo dedicados —una parte vital para atraer a trabajadores remotos— para trazar una línea clara entre las zonas conectadas y las libres de tecnología. Esto ayuda a satisfacer tanto a los nómadas digitales como a los huéspedes que buscan una desintoxicación digital completa.
Por ejemplo, los operadores pueden mantener las áreas de descanso, las zonas de bienestar y los espacios comunes estrictamente libres de conexión para preservar el entorno enfocado en la naturaleza que los huéspedes esperan.
Mientras tanto, puede haber estaciones de trabajo dedicadas con acceso a internet de alta velocidad, asientos ergonómicos, abundantes fuentes de energía e incluso cabinas para reuniones.
Instalaciones para estancias prolongadas: No es solo internet lo que los trabajadores remotos necesitan
Atraer estancias de trabajo remoto no se trata solo del Wi-Fi. Como señala Straits Research, los huéspedes buscan sitios equipados con instalaciones para estancias prolongadas. Estas pueden incluir cosas como:
- Cocinas completas: Equipadas con refrigeradores, congeladores, estufas y almacenamiento de alimentos en lugar de un hervidor básico o una mini-nevera. Estas pueden ser compartidas o privadas.
- Áreas de lavandería: Lavadoras y secadoras en el establecimiento para el cuidado de la ropa durante estancias prolongadas. Esto podría ser un servicio adicional con costo o parte de un paquete de "workation" (vacaciones de trabajo).
- Almacenamiento privado: Espacio adicional en el armario y taquillas seguras para el equipaje de estancia prolongada y el equipo costoso (como ordenadores portátiles) que los trabajadores remotos necesitan.
Una advertencia: el internet rápido es subjetivo, así que establezca expectativas claras
Las personas que realizan una estancia de trabajo y vacaciones (workation) necesitarán una conexión a internet estable para sus tareas diarias, por lo que los operadores deben asegurarse de que las expectativas sean claras de antemano.
Las descripciones simples como “Wi-Fi disponible” pueden generar expectativas desacertadas, lo que a su vez puede causar malas reseñas.
Si los operadores se anuncian en canales dedicados a estancias de trabajo en remoto, podrían considerar publicar capturas de pantalla de las velocidades de subida y bajada directamente en los anuncios.
Alternativamente, para canales más generalistas, pueden delinear el alcance de lo que es posible en la red del sitio. Por ejemplo, “Wi-Fi apto para videollamadas en HD” frente a “Wi-Fi para correos electrónicos y navegación web”.
Mantén el equilibrio para una operación al aire libre durante toda la semana
En general, dotar a un establecimiento de hostelería al aire libre de la infraestructura necesaria para atraer estancias de trabajo y vacaciones no tiene por qué significar sacrificar su atractivo natural.
Al implementar buenas Wi-Fi, zonificación clara con espacios de trabajo y instalaciones de larga estancia puedes atender a trabajadores remotos de alto valor mientras proteges el entorno aislado que hace que la hospitalidad al aire libre sea tan única.
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